Uma moradora de Araras denunciou um episódio de suposto descaso no atendimento médico recebido na madrugada desta semana no Pronto Atendimento Mandic Belvedere. Segundo o relato, ela acordou por volta das 5h com fortes dores provocadas por cólica renal e, sem condições de dirigir devido à intensidade da dor, acionou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), que a encaminhou até a unidade de saúde.

Ainda de acordo com a paciente, ao chegar ao Mandic houve demora superior a meia hora para que fosse medicada, mesmo apresentando dor intensa. A situação teria se agravado porque, segundo ela, só recebeu atendimento após gritar de dor na unidade. Durante a espera, a paciente afirma ter ouvido uma profissional de enfermagem se referir a ela de forma ofensiva, utilizando o termo “louca”, o que teria causado constrangimento e indignação.

O caso gerou revolta e levanta questionamentos sobre a humanização no atendimento de urgência, especialmente em situações de dor aguda, como a cólica renal, considerada uma das dores mais intensas na medicina. A paciente questiona até quando usuários do sistema de saúde precisarão enfrentar esse tipo de tratamento e pede providências das autoridades responsáveis.

A reportagem deixa o espaço aberto para que a direção do Pronto Atendimento Mandic se manifestem sobre o ocorrido, informando quais medidas serão adotadas para apurar a denúncia e garantir atendimento digno e respeitoso à população.